茨城県関連企業・団体新年展望
2025
パーパスで切り開く未来
㈱長寿荘
代表取締役社長 海野 泰司氏
地域から愛され社会的意義のある持続可能な経営をすべく、最初に思い出して頂ける「ファーストコールホテル」であり続けることを目指します。近年はＬＴＶ（顧客生涯価値）の重要性が指摘されており、情報過多かつ様々な商品・サービスが溢れている現代において、お客様の価値観に合った商品をぶつけることが重要です。そして高品質なサービスで笑顔の体験を提供しロイヤルカスタマーを育み、生涯顧客化していくことが私たちのパーパスです。
そのため当社で結婚式をした方をお招きし2019年以来５年ぶりに「感謝祭」を開催し、１千人を超える方々に改めてホテルでの笑顔の体験をして頂きました。
また、生涯顧客化を促進するために「人財」のソフト面を高品位にする必要があり、リカレント教育の場を段階的、階層別に設け人づくりに尽力しています。同じくハード面の整備として、ホテルテラスザガーデン水戸の客室全面改装が３月に完了予定です。昨年は円安の影響で訪日外国人客が増加しグループホテルの宿泊事業は好調でした。シン・いばらきメシ総選挙ではコキアカレーがひたちなか市の代表として選出、県の観光宿泊をＰＲするいばらき若旦那の結成、さらに新たな成長エンジンとしてクリスタルパレスではペット同伴可の客室とドッグカフェが稼働しています。写真事業ではフランチャイズが７店舗に広がり、ペットと撮影する新スタジオを設けるなど事業拡大を進めています。直近ではＢｔｏＢ商品開発と効率化を目的にセントラルキッチンを開設しました。本年も地域に役立ち、最初に思い出して頂く人である「ファーストコールパーソン」づくりをしていきます。
ひたちなか市大平1-22-1 創業1951年11月 宿泊、婚礼、宴会、レストラン、写真の各事業 社員数172名（2024年8月時点）
https://www.hotel-crystal.co.jp/
茨 城 新 聞 社