茨城県関連企業・団体新年展望
2024
「お客様起点」より一層浸透
東京海上日動火災保険㈱
茨城支店長 津田 祥一氏
弊社に関する一連の報道について、お客様をはじめ関係者の皆様に大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。今後も全社を挙げて真摯（しんし）に再発防止策に取り組み、お客様の信頼回復に努めてまいります。
弊社は本年４月から３カ年にわたる新たな中期経営計画をスタートさせます。この新中期経営計画においては、「お客様や社会の〝いつも〟を支え、〝いざ〟をお守りする」というパーパス、「100年後も良い会社〝Good Company〟」という長期ビジョンを実現するために、「お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におく」という経営理念に立ち返って「お客様起点」の考え方をより一層浸透させ、成長を実現してまいります。
具体的には、「リスクと補償のギャップ」「不安と安心のギャップ」をなくすために、既存の保険領域をさらに深化させていくとともに、保険領域における新たな価値提供に加えて、保険以外の＋α（プラスアルファ）の事業領域の探索に取り組むことで「本当に信頼されるお客様起点の会社」「リスクソリューション（保険＋α）で次代を支える会社」を目指します。
また、今年は、1944年３月に茨城県で営業を開始して80周年の節目を迎えることになります。長きにわたりご支援いただいている県内のお客様や地域社会の課題解決のために、茨城支店で働く社員全員がマーケットを俯瞰（ふかん）し、抜け漏れなく、しっかりと〝あんしん〟をお届けすることに挑戦してまいりたいと考えております。
本年もよろしくお願いいたします。
水戸市宮町1-3-41 7階 TEL029-233-9200 損害保険業
https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
茨 城 新 聞 社